互联网账号和电话卡可一键查询、电信申诉更加便利、政府服务事项“掌上办”……9月1日，记者从工信微报获悉，为切实满足广大企业、群众随时、随地、随身办事需求，工业和信息化部政务服务平台微信小程序于8月31日正式上线试运行。
记者点开其小程序，其首页设置有专区服务、热门服务、主题服务、我的收藏，方便一眼找到热门服务事项、个人关注事项。
在热门服务里，市民可通过“一证通查”功能一键查询本人在全国电信企业办理的手机号码数量和所注册的互联网账号数量。记者打开小程序“一证通查”功能，点击查询互联网账户，输入手机号和身份证信息后，即可查询抖音、微信、QQ、淘宝、闲鱼等11个互联网软件的账号数量。查询速度也较快，提交信息两秒后，记者就收到了查询结果短信。
在各类主题服务里，市民不仅能查阅具体事项哪里办、怎么办、如何查结果，大厅办理事项也能实现掌上预约，部分企业自测、问卷调查等服务事项直接可以掌上办理。
最下方的政民服务板块，设有12381政务服务热线、部长信箱、电信申诉等政民互动渠道，便于市民随时在线提出咨询建议。同时，小程序的在线智能小助手可随时回答市民提问，对于一些企业办理事项也能及时回答。如发送“进网许可证到期后，应如何办理到期换证？”等问题，小助手能详细告知企业办理流程和需要的材料等信息。
值得注意的是，小程序上方还有中小企业服务专区、道路机动车专区等，专区里罗列了涉及的相关政策、法律法规和政策解读等，便于企业和个人查阅。
